ĐIỀU KHOẢN HOẠT ĐỘNG
GIỚI THIỆU
Chào mừng bạn đến với gladiabykhangdien.vn: Trang thông tin chính thức dự án Gladia by The Waters – Biệt thự compound ven sông tại TP. Thủ Đức, tọa lạc trên mặt tiền đường Võ Chí Công, phường Bình Trưng Đông, TP. Thủ Đức, TP.HCM.
Tại gladiabykhangdien.vn, chúng tôi luôn đặt sự tin tưởng và quyền riêng tư của khách hàng lên hàng đầu. Cam kết bảo vệ tuyệt đối mọi thông tin cá nhân, dữ liệu của quý khách bằng hệ thống chính sách bảo mật nghiêm ngặt và tiên tiến nhất. Chính sách bảo mật này được thiết kế để giúp quý khách hiểu rõ cách thức chúng tôi thu thập, sử dụng, bảo vệ và xử lý thông tin cá nhân khi quý khách truy cập website, tham khảo thông tin dự án, đăng ký tư vấn hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của chúng tôi. Sự an toàn thông tin của quý khách chính là nền tảng xây dựng lòng tin và mối quan hệ bền vững mà chúng tôi luôn trân trọng.
NGUYÊN TẮC HOẠT ĐỘNG
Khi quý khách hàng truy cập website gladiabykhangdien.vn và sử dụng các dịch vụ tư vấn, quý khách đã đồng ý tuân thủ các điều khoản hoạt động được quy định tại đây. Chúng tôi vận hành theo tiêu chuẩn quốc tế với chính sách bảo mật thông tin khách hàng nghiêm ngặt và quy trình giao dịch minh bạch.
Điều khoản hoạt động này áp dụng cho:
- Tất cả khách hàng quan tâm đến dự án Gladia by The Waters.
- Các đối tác và nhà đầu tư.
- Người sử dụng website và các kênh thông tin chính thức.
- Các giao dịch mua bán, thuê mướn bất động sản trong dự án.
QUY ĐỊNH VỀ GIAO DỊCH VÀ THANH TOÁN
2.1. QUY TRÌNH TƯ VẤN & ĐẶT CHỖ (BOOKING)
Với quy trình 3 bước đơn giản để mang lại sự thuận tiện tối đa:
- Bước 1: Đăng ký thông tin và nhận tư vấn chuyên sâu từ đội ngũ chuyên gia.
- Bước 2: Tham quan dự án và lựa chọn sản phẩm phù hợp.
- Bước 3: Hoàn tất thủ tục pháp lý và tiến hành thanh toán theo tiến độ.
2.2. CHÍNH SÁCH THANH TOÁN
- Thanh toán theo tiến độ: Khách hàng chỉ thanh toán theo đúng tiến độ xây dựng thực tế
- Hỗ trợ vay vốn: Kết nối với các ngân hàng uy tín, lãi suất ưu đãi lên đến 70% giá trị căn hộ
- Chính sách ân hạn: Linh hoạt trong các trường hợp đặc biệt, ưu tiên quyền lợi khách hàng
Cam kết pháp lý:
Mọi giao dịch tại gladiabykhangdien.vn đều tuân thủ nghiêm ngặt các quy định:
- Luật Nhà ở 2014 và các văn bản hướng dẫn
- Luật Kinh doanh Bất động sản 2023
- Các quy định về phát triển đô thị và xây dựng
QUYỀN LỢI VÀ TRÁCH NHIỆM CỦA KHÁCH HÀNG
3.1. QUYỀN LỢI
Khách hàng có quyền được cung cấp đầy đủ thông tin về:
- Tiến độ thi công dự án
- Pháp lý và giấy phép xây dựng
- Hạ tầng và tiện ích dự án
- Chính sách bán hàng và ưu đãi
Quyền được bảo vệ:
- Bảo mật thông tin cá nhân tuyệt đối
- Được hỗ trợ pháp lý trong suốt quá trình giao dịch
- Được đảm bảo chất lượng sản phẩm theo cam kết
3.2. TRÁCH NHIỆM
- Cung cấp thông tin chính xác và đầy đủ
- Thanh toán đúng hạn theo thỏa thuận đã ký
- Tuân thủ các quy định về sử dụng và bảo trì tài sản
- Phối hợp trong các thủ tục pháp lý cần thiết
CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH VÀ HỖ TRỢ
4.1. CAM KẾT BẢO HÀNH
Gladiabykhangdien.vn cung cấp chính sách bảo hành “5 Sao” bao gồm:
- Bảo hành kết cấu: 24 tháng
- Bảo hành hoàn thiện: 12 tháng
- Bảo hành thiết bị: Theo cam kết của từng nhà cung cấp
- Hỗ trợ sửa chữa 24/7 qua tổng đài chăm sóc khách hàng
4.2. CHÍNH SÁCH HỖ TRỢ
- Tư vấn về vận hành và sử dụng
- Hỗ trợ kết nối dịch vụ tiện ích
- Tổ chức các sự kiện cộng đồng cư dân
- Dịch vụ quản lý vận hành chuyên nghiệp
XỬ LÝ TRANH CHẤP VÀ KHIẾU NẠI
Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được giải quyết theo thứ tự ưu tiên:
- Thương lượng trực tiếp: Đội ngũ chăm sóc khách hàng sẽ tiếp nhận và xử lý trong 24h.
- Hòa giải: Thông qua bên thứ ba trung lập nếu cần thiết.
- Trọng tài: Tại Trung tâm Trọng tài Quốc tế Việt Nam (VIAC).
- Tòa án: Tòa án có thẩm quyền tại TP.HCM theo quy định pháp luật.
Thời gian xử lý khiếu nại nhanh chóng:
- Tiếp nhận khiếu nại: Trong vòng 2 giờ làm việc
- Phản hồi ban đầu: Trong vòng 24 giờ
- Giải quyết hoàn tất: Tối đa 15 ngày làm việc
ĐIỀU KHOẢN THAY ĐỔI VÀ CẬP NHẬT
Gladiabykhangdien.vn có quyền cập nhật điều khoản hoạt động để phù hợp với:
- Thay đổi của pháp luật và quy định
- Cải tiến chất lượng dịch vụ
- Phản hồi và góp ý từ khách hàng
Mọi thay đổi sẽ được thông báo qua:
- Website chính thức: gladiabykhangdien.vn
- Email và SMS đến khách hàng đã đăng ký
- Thông báo tại văn phòng giao dịch
- Các kênh truyền thông chính thức
LIÊN HỆ
Nếu quý khách có bất kỳ câu hỏi, hoặc ý kiến nào về điều khoản hoạt động tại gladiabykhangdien.vn, vui lòng liên hệ:
- Website: gladiabykhangdien.vn
- Email: gladiabykhangdien@gmail.com
- Hotline: 093 953 7777
- Địa chỉ: Võ Chí Công, phường Bình Trưng Đông, Thành phố Thủ Đức, TP. HCM
Điều khoản hoạt động của gladiabykhangdien.vn được xây dựng trên nền tảng minh bạch, công bằng và đặt quyền lợi khách hàng lên hàng đầu. Chúng tôi cam kết không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ, mang đến cho quý khách hàng những trải nghiệm tuyệt vời nhất trong hành trình sở hữu tổ ấm tại Gladia Khang Điền.
Mọi thông tin chi tiết và tư vấn chuyên sâu, quý khách hàng vui lòng liên hệ với đội ngũ chuyên gia của chúng tôi để được hỗ trợ tốt nhất.
Điều khoản hoạt động này có hiệu lực từ ngày cập nhật và được điều chỉnh theo quy định pháp luật Việt Nam. Gladia by The Waters – Sống tinh tuyển giữa Sài Gòn.